في ميرا كول سنتر، نحن نتولى إدارة جميع المكالمات الواردة من المرضى لصالح عيادة ميرا في تركيا — مع تركيز على الوضوح، الاحترافية، وسرعة الاستجابة.
من الاستفسارات الأولى إلى متابعة ما بعد العلاج، يحرص فريق المكالمات الواردة لدينا على الرد على كل مكالمة موجهة إلى عيادة ميرا بسرعة واحترافية. نحن نعمل كواجهة موثوقة، لمساعدة المرضى على الشعور بالدعم والفهم منذ لحظة التواصل الأولى.
في القطاع الطبي، التواصل الوارد أمر بالغ الأهمية. لذلك، نتعامل مع كل استفسار وارد بمزيج من التعاطف، الدقة، والمعرفة العميقة بعيادة ميرا وخدماتها
نقوم بإدارة:
حجز وتعديل المواعيد
الاستفسارات عن الخدمات
أسئلة ما بعد العلاج
التنسيق اللوجستي والسفري للمرضى الدوليين
هدفنا هو بناء الثقة وتسهيل تجربة كل مريض يتواصل معنا
يتحدث وكلاؤنا العربية، الإنجليزية، والتركية — لضمان تواصل مريح وسلس مع جميع المرضى
فريقنا يفهم المصطلحات الطبية وتوقعات المرضى، ويقدم تجربة تواصل ودودة وواعية
نساعدكم على تتبع أنماط الاستفسارات، أوقات الذروة، وأكثر المواضيع شيوعًا لتحسين سير العمل داخل العيادة
نُعد تدفقات مكالمات مخصصة بالتنسيق مع فريق عيادة ميرا.
يستقبل وكلاؤنا المدربون المكالمات الواردة بأسلوب احترافي وإنساني.
نُجري تحليلات دورية لبيانات المكالمات بهدف تحسين النصوص وتعزيز تجربة المريض.
بالإضافة إلى إدارة المكالمات الواردة، يدعم مركز اتصال ميرا . مجموعة متكاملة من خدمات التواصل مع المرضى لصالح عيادة ميرا
مساعدة مخصصة لكل مريض — من الاستفسار الأول حتى ما بعد العلاج.
دعم سلس للاستشارات عن بُعد وتنسيق المتابعة.
ردود فورية لزوار الموقع الإلكتروني الخاص بعيادة ميرا.