تفاصيل الخدمة

في ميرا كول سنتر، نحن نتولى إدارة جميع المكالمات الواردة من المرضى لصالح عيادة ميرا في تركيا — مع تركيز على الوضوح، الاحترافية، وسرعة الاستجابة.

الطلبات الواردة

نحن هنا عندما يتواصل المرضى معنا

من الاستفسارات الأولى إلى متابعة ما بعد العلاج، يحرص فريق المكالمات الواردة لدينا على الرد على كل مكالمة موجهة إلى عيادة ميرا بسرعة واحترافية. نحن نعمل كواجهة موثوقة، لمساعدة المرضى على الشعور بالدعم والفهم منذ لحظة التواصل الأولى.

تركيزنا الأساسي: نجاح تجربتكم

في القطاع الطبي، التواصل الوارد أمر بالغ الأهمية. لذلك، نتعامل مع كل استفسار وارد بمزيج من التعاطف، الدقة، والمعرفة العميقة بعيادة ميرا وخدماتها

نقوم بإدارة:

  • حجز وتعديل المواعيد

  • الاستفسارات عن الخدمات

  • أسئلة ما بعد العلاج

  • التنسيق اللوجستي والسفري للمرضى الدوليين

هدفنا هو بناء الثقة وتسهيل تجربة كل مريض يتواصل معنا

دعم متعدد اللغات

يتحدث وكلاؤنا العربية، الإنجليزية، والتركية — لضمان تواصل مريح وسلس مع جميع المرضى

فريق متخصص في الاتصال الطبي

فريقنا يفهم المصطلحات الطبية وتوقعات المرضى، ويقدم تجربة تواصل ودودة وواعية

تقارير أسبوعية

نساعدكم على تتبع أنماط الاستفسارات، أوقات الذروة، وأكثر المواضيع شيوعًا لتحسين سير العمل داخل العيادة

كيف نعمل

تواصل مصمم لراحة المريض

التخطيط والتحليل

نُعد تدفقات مكالمات مخصصة بالتنسيق مع فريق عيادة ميرا.

التنفيذ

يستقبل وكلاؤنا المدربون المكالمات الواردة بأسلوب احترافي وإنساني.

التقييم

نُجري تحليلات دورية لبيانات المكالمات بهدف تحسين النصوص وتعزيز تجربة المريض.

الخدمات

خدمات أخرى نقدمها

بالإضافة إلى إدارة المكالمات الواردة، يدعم مركز اتصال ميرا . مجموعة متكاملة من خدمات التواصل مع المرضى لصالح عيادة ميرا

دعم العملاء

مساعدة مخصصة لكل مريض — من الاستفسار الأول حتى ما بعد العلاج.

المساعدة الافتراضية

دعم سلس للاستشارات عن بُعد وتنسيق المتابعة.

الدعم عبر الدردشة المباشرة

ردود فورية لزوار الموقع الإلكتروني الخاص بعيادة ميرا.

Logo-Upcall.png

نربط المرضى بالرعاية الصحية الموثوقة — تواصل واضح، رعاية متكاملة

Scroll to Top