تفاصيل الخدمة

في مركز اتصال ميرا، نقدم خدمات احترافية للتواصل في مجال تحصيل الديون، بأسلوب مهني ومحترم وفعّال. يتم تدريب وكلائنا على التعامل مع المسائل المالية الحساسة بأعلى درجات السرية والتعاطف، مما يساعدك على استرداد المستحقات دون الإضرار بعلاقاتك مع العملاء.

خدمة مركز الاتصال

نعدكم بحماية صورتكم وسمعتكم

تم تصميم خدماتنا في مجال تحصيل الديون لتعكس قيم علامتك التجارية. نحن ندير كل مكالمة بعناية، ونتعامل مع عملائك باحترام حتى أثناء محادثات التحصيل. نعمل كشريك تواصلي يعزز من صورتك ويُحسن من معدلات التحصيل.

تركيزنا الأساسي: نجاح تجربتكم

ندرك أن تحصيل الديون الناجح يتطلب أكثر من مجرد تذكير — بل يحتاج إلى تواصل منظم، وتعاطف، واستمرارية. يستخدم وكلاؤنا نصوصًا مثبتة وملائمة لكل حالة، مع الالتزام التام بالمعايير القانونية والأخلاقية. هدفنا هو رفع كفاءة التحصيل وتقليل النزاعات.

نقدم لكم:

  • إدارة احترافية لمكالمات الحسابات المتأخرة

  • تقنيات تفاوض محترمة ومُقنِعة

  • تنسيق سلس مع فريقك المالي الداخلي

  • توثيق ومتابعة دقيقة لكل تواصل

دعم متعدد اللغات

يُجيد وكلاؤنا التحدث باللغة العربية، والإنجليزية، والتركية، ولغات أخرى — مما يضمن تواصلًا واضحًا ومحترمًا مع جميع العملاء.

فريق محترف

يتم تدريب فريقنا على مهارات التواصل المالي وحل النزاعات، لضمان إدارة كل مكالمة بأسلوب لبق ومتوافق مع اللوائح.

تقارير أسبوعية

احصل على تقارير أسبوعية تشمل معدلات التواصل، حالة التحصيل، الاعتراضات الشائعة، وتحليلات تساعدك في تحسين استراتيجيتك.

كيف نعمل

نتواصل لننقل عيادة ميرا إلى المستوى التالي

يعتمد نموذجنا في تحصيل الديون على التنظيم، والاستراتيجية، والتركيز على العميل. هدفنا هو تحقيق أفضل النتائج دون التأثير على سمعة علامتك التجارية.

التخطيط والتحليل

نتعاون مع فريقك المالي والقانوني لفهم الأهداف، ونبرة التواصل، وتفاصيل كل حالة.

التنفيذ

يقوم وكلاؤنا بإجراء المكالمات وفق جداول محددة ونصوص مدروسة، مع التكيف حسب تفاعل العميل وحساسية الحالة.

التقييم

نُجري مراجعات دورية لتحسين الأسلوب، وآليات الاستجابة، ومعدلات النجاح في التحصيل.

الخدمات

خدمات أخرى نقدمها

بالإضافة إلى خدمات تحصيل الديون، يقدم مركز ميرا كول سنتر مجموعة متكاملة من خدمات التواصل مع العملاء لدعم نمو أعمالك.

دعم العملاء

مساعدة موثوقة في استفسارات ما بعد الدفع، وتوضيح الخدمات، وحل الشكاوى.

المساعدة الافتراضية

دعم في خطط الدفع، وتحديث بيانات الحسابات، والتنسيق مع العملاء.

الدعم عبر الدردشة المباشرة

ردود فورية عبر الموقع الإلكتروني لمناقشة الفواتير أو خيارات الدفع بسرية تامة.

Logo-Upcall.png

نربط المرضى بالرعاية الصحية الموثوقة — تواصل واضح، رعاية متكاملة

Scroll to Top