تفاصيل الخدمة

في مركز اتصال ميرا, نقدم خدمات دعم العملاء حصريا ل عيادة ميرا في تركيا — مصممة لتوفير الوضوح والراحة والثقة للمرضى طوال رحلتهم العلاجية.

دعم العملاء

مساعدة متعاطفة في كل خطوة

سواء قبل العلاج، أثناء الزيارة، أو بعد العودة إلى الوطن، فإن فريق دعم العملاء لدينا متواجد دائمًا لخدمة المرضى بعيادة ميرا باحترافية وفهم ثقافي عميق.

تركيزنا الأساسي: نجاح تجربتكم

نُدرك أن الرعاية الصحية المتميزة لا تنتهي عند باب العيادة — بل تستمر مع كل رسالة، وكل متابعة، وكل استفسار يتم الرد عليه.

يتولى وكلاؤنا المتخصصون التعامل مع:

  • الاستفسارات العامة للمرضى

  • الإرشادات قبل وبعد العلاج

  • معلومات السفر والإقامة

  • الدعم العاطفي وتقديم الطمأنينة

  • تذكير بالمواعيد وتحديثات الحالة

مهمتنا أن يشعر كل مريض بأنه . مسموع، ومُقدَّر، ومدعوم في كل مرحلة.

دعم متعدد اللغات

دعم متاح باللغات: العربية، الإنجليزية، والتركية — لضمان تواصل سهل وواضح لكل مريض بلغته المفضلة.

فريق محترف

وكلاؤنا مدربون على خدمات عيادة ميرا وبروتوكولاتها، لضمان تقديم دعم دقيق وملائم لكل حالة.

تقارير أسبوعية

نشارك تقارير أداء وتفاعل أسبوعية تساعد عيادة ميرا في تحسين استراتيجيات تجربة المرضى.

كيف نعمل

نبقى على تواصل دائم ليشعر المرضى بالاهتمام

التخطيط والتحليل

نُخصص بروتوكولات الدعم بالتعاون مع فريق عيادة ميرا، لتناسب أسلوب العيادة واحتياجات المرضى.

التنفيذ

يستجيب فريق الدعم لدينا عبر مختلف القنوات: المكالمات، الرسائل، والبريد الإلكتروني.

التقييم

نُجري متابعة مستمرة ونُحلل الملاحظات لتحسين رضا المرضى وتجربتهم بشكل دائم.

الخدمات

خدمات أخرى نقدمها

إلى جانب دعم العملاء، يقدم مركز ميرا كول سنتر مجموعة شاملة من حلول الاتصال الحصرية لعيادة ميرا.

خدمات مركز الاتصال

إدارة شاملة للتواصل من لحظة الاستفسار الأولى وحتى المتابعة بعد العلاج.

المساعدة الافتراضية

دعم للاستشارات عن بُعد، جدولة المواعيد، وإدارة ملفات المرضى

الدعم عبر الدردشة المباشرة

مساعدة فورية وودّية للزوار أثناء تصفحهم لموقع عيادة ميرا.

Logo-Upcall.png

نربط المرضى بالرعاية الصحية الموثوقة — تواصل واضح، رعاية متكاملة

Scroll to Top