تفاصيل الخدمة

في مركز اتصال ميرا، تم تصميم خدمة الدردشة المباشرة خصيصًا لعيادة ميرا في تركيا، لضمان حصول المرضى على ردود فورية، واضحة، ومراعية — في الوقت الحقيقي ومن أي مكان في العالم.

الدعم عبر الدردشة المباشرة

مساعدة فورية لاحتياجات حقيقية

من الاستفسارات الأولية إلى المتابعة بعد العلاج، يتواجد وكلاؤنا عبر الدردشة المباشرة لمساعدة المرضى أثناء تصفحهم لموقع عيادة ميرا. نُرشدهم، نُجيب على أسئلتهم، ونُوفر الطمأنينة — خلال ثوانٍ معدودة.

تركيزنا الأساسي: نجاح تجربتكم

تُعد الدردشة المباشرة نقطة التواصل الأولى لكثير من المرضى الدوليين. لذلك، نتعامل مع كل رسالة باهتمام ومهنية — لتقديم تجربة تعكس الثقة والجودة التي تشتهر بها عيادة ميرا.

نقوم بإدارة:

  • الأسئلة العامة حول الخدمات والإجراءات

  • التحقق من توفر المواعيد والمساعدة في الحجز

  • معلومات السفر والتنقل

  • تعليمات ودعم ما بعد العلاج

  • تحويل الاستفسارات العاجلة إلى القنوات المناسبة

دعم الدردشة لدينا مُتمحور حول المريض، سريع الاستجابة، ومتعدد اللغات.

دعم متعدد اللغات

نُجري المحادثات بطلاقة باللغات العربية، الإنجليزية، والتركية — لتوفير تجربة مريحة لكل زائر.

استجابات فورية

لا حاجة للانتظار. نُقدم الدعم في الوقت الحقيقي لتحويل الاهتمام إلى حجوزات فعلية.

تقارير أسبوعية

تقارير مفصلة عن حجم المحادثات، اهتمامات الزوار، ومعدلات رضاهم.

كيف نعمل

تفاعل مباشر يعزز ثقة المرضى

التخطيط والتحليل

نُعد سيناريوهات المحادثة والأسئلة الشائعة وفقًا لعروض عيادة ميرا الفريدة.

التنفيذ

يُدير وكلاؤنا الدردشة المباشرة طيلة أيام الأسبوع، ويُقدمون خدمة سريعة ومتعاطفة.

التقييم

نُتابع الأداء، نجمع التعليقات، ونُحسن التجربة باستمرار لضمان رضا المرضى.

الخدمات

خدمات أخرى نقدمها

تُعد الدردشة المباشرة واحدة من أدوات الدعم القوية التي يُقدمها مركز ميرا كول سنتر حصريًا لعيادة ميرا.

دعم العملاء

رعاية مستمرة للمرضى قبل وأثناء وبعد زيارتهم لعيادة ميرا.

المساعدة الافتراضية

دعم عن بُعد للاستشارات، تنسيق المواعيد، وإدارة المستندات.

خدمات مركز الاتصال

إدارة شاملة للمكالمات الواردة والصادرة — من أول تواصل حتى المتابعة بعد العلاج.

Logo-Upcall.png

نربط المرضى بالرعاية الصحية الموثوقة — تواصل واضح، رعاية متكاملة

Scroll to Top